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In caso di multa

Contatta il "Call Center Multe" Volkswagen Leasing

Per informazioni o richieste di assistenza relativamente alle infrazioni al Codice della strada, potete
contattare il CALL CENTER MULTE di Volkswagen Leasing:

Il MARTEDì e il GIOVEDì dalle ore 9:00 alle ore 13:00



Referente aziendale per la gestione delle multe

Con riferimento alle procedure di gestione delle multe assume particolare importanza la comunicazione dei dati relativi alla figura del responsabile multe che diventerà la principale interfaccia in tutti i processi di notifica \ segnalazione e del quale chiediamo gentilmente di fornire
le seguenti informazioni:

  • NOME
  • COGNOME
  • NUMERO DI TELEFONO
  • NUMERO DI FAX
  • E-MAIL
Cosa prevede il contratto di noleggio per quanto concerne la gestione delle multe?

La Vostra Società ha stipulato un contratto di noleggio con Volkswagen Leasing Gmbh che prevede il pagamento e riaddebito di tutte le contravvenzioni.

Volkswagen Leasing provvede al pagamento in automatico di tutte le tipologie comuni di contravvenzioni.
In caso di multe che prevedano decurtazioni di punti o segnalazioni particolari, Volkswagen Leasing invia un’ email informativa.
Tale gestione può essere modificata chiedendo il passaggio alla modalità di gestione denominata “rinotifica” per tutte le contravvenzioni relative al vostro Parco Auto.
E’ possibile richiedere la modifica della modalità di gestione multe al nostro Ufficio Contravvenzioni alla seguente email : multe@vwfs.com inviando l’apposito modulo compilato e firmato.
Attraverso la gestione in “rinotifica” tutti i verbali saranno rispediti ai Comandi di provenienza comunicando il nominativo della Vostra Società che potrà gestirli in autonomia.
Tutte le multe elevate all’estero vengono rinotificate d’ufficio.
Allo stesso modo, Volkswagen Leasing provvederà a rinotificare d’ufficio le contravvenzioni derivanti dalla mancata esposizione del tagliando assicurativo o dal non possesso della patente da parte del conducente.
Per tali contravvenzioni è previsto infatti che il cliente presenti il tagliando assicurativo o la patente a un qualsivoglia comando delle forze dell’ordine , entro un numero di giorni stabilito dal comando che rileva l’infrazione.

Modulo per richiesta di "RINOTIFICA"

LA GESTIONE TRAMITE RINOTIFICA

Il nostro impegno nel miglioramento continuo dei servizi offerti e il desiderio di rendere sempre più efficienti i processi interni, ci ha permesso di essere oggi in grado di offrire un servizio mirato a gestire in modo ottimale l’attività di rinotifica delle contravvenzioni/sanzioni direttamente al cliente.
Attraverso la gestione con rinotifica è possibile allinearsi a un contesto di normativa, che spesso prevede la decurtazione di punti dalla patente dell’utilizzatore del veicolo.
In base alla gestione con rinotifica, Volkswagen Leasing, a ricezione di un verbale di contravvenzione, provvederà a comunicare tempestivamente ai Comandi o agli Enti emittenti i dati della società/persona (Cliente) intestataria del contratto.
Il Comando o Ente provvederà quindi a una riemissione (“rinotifica”) del verbale direttamente al Cliente stesso che, a ricevimento della contravvenzione, potrà decidere se pagare, se comunicare i dati di colui che era alla guida del veicolo o se fare ricorso, gestendo in modo autonomo la scadenza.
Per modificare la modalità di gestione delle contravvenzioni e passare alla gestione con rinotifica è sufficiente compilare, in tutti i suoi campi, il modulo ALLEGATO e inviarlo timbrato e firmato dal legale rappresentante al numero di fax 02-87152941 o all’indirizzo e-mail multe@vwfs.com

Scarica il MODULO RINOTIFICA

  • Come devo comportarmi nel caso in cui mi venga notificata una contravvenzione al Codice della strada che prevede la decurtazione dei punti dalla patente?

    Secondo quanto previsto dall’attuale contratto in essere, Volkswagen Leasing procederà al pagamento del verbale.

    Onde evitare la maggiorazione dell’importo della sanzione e permettere la decurtazione corretta dei punti (previsti dalla contravvenzione), dovrete compilare entro 60 giorni dalla data di notifica della contravvenzione il modulo di presentazione (allegato alla notifica) e far pervenire i dati della patente di guida alle autorità competenti (via raccomandata, fax o presentazione diretta).
    Inoltre, sempre entro i 60 giorni dalla data di notifica della contravvenzione, dovrete inviare a SAFO (fax 06/97990156 o e-mail multe.vwn@safosistemi.it) copia:

    • del modulo timbrato (se presentato direttamente),
    • della ricevuta della raccomandata (se spedito),
    • della ricevuta del fax inviato positivamente (in caso di trasmissione via fax).
    Nel caso vogliate fare ricorso

    , dovrete inviare mail a SAFO multe.vwn@safosistemi.it entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della notifica. In tal caso la stessa provvederà a richiedere all'Ente emittente la rinotifica del verbale direttamente alla Vostra Società. Trascorsi i 5 giorni lavorativi dalla ricezione della notifica, Volkswagen Leasing vi invierà una comunicazione per ricordare che il termine ultimo per un eventuale ricorso scade entro i 2 giorni lavorativi successivi pregandovi pertanto di voler provvedere con cortese sollecitudine a inviare i documenti richiesti nella precedente comunicazione.

    In caso contrario Volkswagen Leasing provvederà al pagamento del verbale e al successivo riaddebito delle sanzioni accessorie (art.126/Bis del C.d.S.), che saranno a vostro carico.

    Per eventuali chiarimenti potete contattare:

    Safo
    Tel. 06/97990132
    Fax 06/97990156 (attivo dalle 08:30 - 17:30 )
    e-mail: multe.vwn@safosistemi.it

  • Come posso ottenere la copia del verbale della contravvenzione?

    Dopo aver ricevuto la fattura relativa alla contravvenzione è possibile ottenere la copia del verbale accedendo alla sezione SERVIZI PER I CLIENTI nell’AREA RISERVATA della Homepage del sito. All’interno della sezione è possibile accedere alla pagina dedicata alla GESTIONE MULTE ed eseguire una ricerca, tramite la targa del veicolo, visualizzando tutti i verbali di contravvenzione ad essa associati. Sarà altresì possibile scaricare e stampare la documentazione.
    Per ottenere l’accesso alla sezione SERVIZI PER I CLIENTI è necessario effettuare la REGISTRAZIONE tramite la seguente procedura:

    • Cliccare su: "Servizi per i Clienti"
    • Comparirà la maschera di Benvenuto al servizio: Servizi per i clienti
    • Per il primo accesso, effettuare l’apposita "Registrazione" eseguendo le seguenti istruzioni:

    a) Cliccare Registrazione in alto a destra

    b) Prendere visione nel primo box in alto della "Informativa in materia di protezione dei dati personali".

    c) Esprimere il consenso ( “presto consenso” oppure “nego il consenso” )

    d) Inserire nel campo “Codice Cliente” il codice cliente Volkswagen Leasing, che troverà su qualsiasi copia di una nostra fattura.

    e) Inserire la Partita Iva/Codice Fiscale, riportato su una nostra fattura in Suo possesso.

    f) Selezionare l’opzione: “Ufficio: Amministrazione” o “Commerciale” ( permette di avere due login differenti per lo stesso Cliente )

    g) Digitare l’indirizzo email del Referente Responsabile per la Sua Azienda.

    h) Inserire nel campo “Login” un Codice Utente di Sua scelta con un minimo 8 caratteri alfanumerici, fino ad un massimo di 10.

    i) Digitare, infine, una password, di almeno 8 caratteri e diversa dalla “Login”, e riconfermarla nel campo successivo.

    j) Qualora la Vostra azienda sia parte di modello organizzativo tipo capogruppo/controllata Vi è richiesto di prendere visione ed esprimere consenso di una ulteriore appendice della “Informativa in materia di protezione dei dati personali”.

    k) Cliccare sul menù di accettazione ( Disclaimer ) e confermare tramite la funzione “Registra”. Se non ci saranno stati errori formali, la Sua registrazione sarà confermata da apposito messaggio.


    N.B: Non dimentichi LOGIN e PASSWORD che avete appena digitato, perché Le serviranno per effettuare gli accessi futuri.

    Le ricordiamo che, contattando il numero telefonico di Adawen S.r.l.( indicato dal Menù iniziale), potrà ricevere Assistenza nell’utilizzo del programma.