In caso di danni dovuti ad atti vandalici (es.graffi con oggetto appuntito) o tentato furto, deve presentare denuncia alle Autorità competenti (Polizia o Carabinieri) riportando i danni/dati relativi al veicolo. E’ necessario successivamente effettuare una scansione della denuncia e allegarla in formato digitale al  Modulo denuncia sinistro on-line – danno con denuncia che dovrà essere compilato in ogni sua parte descrivendo l’accaduto. In alternativa potrà compilare il modulo di dichiarazione sinistro allegando la denuncia delle Autorità inviare il tutto via fax al numero di fax 800-904247. I documenti dovranno essere trasmessi entro 24h dall'evento. Una copia della denuncia dovrà essere consegnata al riparatore che la allegherà alla fattura di riparazione.

La richiesta di autorizzazione alla circolazione in zone a traffico limitato deve essere presentata dall'utilizzatore direttamente al Comune interessato. Qualora il Comune lo richieda, può ottenere dal servizio clienti la dichiarazione di possesso (inviando un email a vlclienti@vwfs.com )

Documenti necessari per ottenere l'autorizzazione:

• targa;
• cognome e nome driver;
• luogo e data di nascita;
• residenza;
• copia del documento d'identità.

Per ottenere tale autorizzazione, dovrà procedere come segue:
se nel Verbale di consegna è già riportato il suo nominativo dovrà presentare tale verbale al Comune interessato unitamente alla richiesta;
se nel Verbale di consegna non è riportato il suo nominativo, dovrà fare una richiesta di abilitazione alla guida all’Ufficio Clienti di Volkswagen Leasing allegando fotocopia della patente di guida.
Ricevuta l'abilitazione potrà richiedere l'autorizzazione al comune interessato.

Le vetture Volkswagen leasing sono assistite 24 ore su 24. In caso di guasto o incidente, qualora il veicolo risulti danneggiato in modo tale da non essere in condizione di spostarsi autonomamente, è possibile usufruire del servizio Soccorso Stradale, anche sulla rete autostradale, telefonando al numero 02 26609689 e qualificandosi tramite il numero della Volkswagen Leasing Card. Volkswagen Leasing, oltre ad occuparsi del trasferimento del veicolo, potrà fornirle i seguenti servizi supplementari:

• Rientro al domicilio o prosecuzione del viaggio dei passeggeri: In caso di sinistro a seguito del quale il veicolo sia immobilizzato e le riparazioni richiedano più di 4 giorni di fermo tecnico; M o n d i a l A s s i s t a n c e, provvederà al ritorno dell'Assicurato e degli eventuali altri trasportati alla propria residenza in Italia od al proseguimento del viaggio sino al luogo di destinazione. Il ritorno o il proseguimento del viaggio verrà effettuato con il mezzo ritenuto più idoneo dalla Centrale Operativa
• Spese di soggiorno in albergo: quando, in caso di sinistro a seguito del quale il veicolo assicurato resti immobilizzato e ciò esiga una sosta forzata dell'Assicurato per almeno una notte, Mondial Assistance, provvede a reperire un albergo in loco tenendo a proprio carico le spese di pernottamento sue e dei passeggeri stessi sino al termine delle riparazioni, e fino alla concorrenza del massimale di € 50,00 per persona e per notte, per un limite complessivo di € 260,00.
• Viaggio per il recupero del veicolo: qualora il veicolo sinistrato sia rimasto immobilizzato per più di 4 giorni di fermo tecnico o risulti ritrovato successivamente al furto dello stesso, Mondial Assistance, metterà a disposizione dell'Assistito un biglietto di andata su treno (1 classe) o aereo (classe turistica), per consentirgli di recuperare il mezzo dopo la riparazione od il ritrovamento. In alternativa, e a scelta dell'Assicurato:
  - trasporto del veicolo incidentato all'officina più vicina al domicilio dell'Assicurato fino ad un massimo di € 500,00 (Iva compresa); l'eventuale differenza resta a carico dell'Assicurato che provvederà al pagamento di tale differenza direttamente al trasportatore.
• In caso d'incendio o furto totale del veicolo assicurato: Mondial Assistance, provvederà al ritorno dell'Assicurato e degli eventuali altri trasportati alla propria residenza in Italia o proseguimento del viaggio sino al luogo di destinazione. Il ritorno o il proseguimento del viaggio verrà effettuato con il mezzo ritenuto più idoneo dalla Centrale Operativa.
  

In caso d’incidente con veicolo immobilizzato o non in grado di proseguire il viaggio per motivi di sicurezza, è necessario per richiedere l’erogazione del soccorso stradale contattando la Centrale Operativa di Volkswagen Leasing GmbH, attiva 7 giorni su 7 e 24 ore su 24.

Il veicolo sarà trasportato presso il punto di assistenza della rete ufficiale Volkswagen Group Italia,  più vicino al luogo del fermo e appartenente al marchio della vettura in locazione.

Per la richiesta del Soccorso Stradale contatta la nostra centrale operativa.

Numero verde 800-449988
Numero urbano 02-26609689
Numero di fax 02-70630091

Per verificare tutti i servizi previsti Vai nella sessione dedicata al Soccorso stradale e veicolo sostitutivo.

E' necessaria l'autorizzazione di Volkswagen Leasing GmbH. Inoltri la richiesta di subentro per la valutazione a vlclienti@vwfs.com.

In caso d’incidente con veicolo immobilizzato o non in grado di proseguire il viaggio per motivi di sicurezza, è necessario per richiedere l’erogazione del soccorso stradale contattando la Centrale Operativa di Volkswagen Leasing GmbH, attiva 7 giorni su 7 e 24 ore su 24.

Il veicolo sarà trasportato presso il punto di assistenza della rete ufficiale Volkswagen Group Italia,  più vicino al luogo del fermo e appartenente al marchio della vettura in locazione.

Per la richiesta del Soccorso Stradale contatta la nostra centrale operativa.

Numero verde 800-449988
Numero urbano 02-26609689
Numero di fax 02-70630091

Per verificare tutti i servizi previsti Vai nella sessione dedicata al Soccorso stradale e veicolo sostitutivo.

Il Noleggio a Lungo Termine è una formula di gestione semplice, comoda ed innovativa che permette di scegliere ed utilizzare un veicolo nuovo (auto o veicolo commerciale), pianificandone anticipatamente tutti i costi operativi. Il Cliente corrisponde un unico canone mensile fisso, comprensivo di tutti i servizi richiesti e al Fornitore del Servizio tutti i disagi e le problematiche che normalmente un’auto in proprietà comporta. Il Noleggio a Lungo Termine è qualificabile come locazione di cose mobili e disciplinata dagli artt. 1571 e seguenti del Codice Civile. Nella prassi aziendale questo contratto viene utilizzato come alternativa al Leasing per la Gestione del parco auto; la durata spesso coincide al periodo di consumazione economica del bene. Considerata l’ampiezza dei servizi prestati dal locatore il contratto viene anche impropriamente definito “full leasing”, prescindendo dall’assenza, nel contratto di locazione in questione, della facoltà di riscatto alla scadenza contrattuale.

In caso di sinistro senza il coinvolgimento di un altro veicolo (cosiddetto senza controparte), deve compilare entro le 24 ore dall'evento l'apposito Modulo di denuncia on-line (danno senza controparte), descrivendo quanto occorso.

In alternativa è possibile scrivere ed inviare a mezzo fax al numero 800-904247 il Modulo di dichiarazione sinistro inserendo tutte le informazioni necessarie.

Per la successiva riparazione del danno, dovrà prendere appuntamento con un centro della Rete Ufficiale di Assistenza. La dichiarazione potrà essere consegnata in originale al riparatore che la allegherà alla fattura.

Le vetture Volkswagen leasing sono assistite 24 ore su 24. In caso di guasto o incidente, qualora il veicolo risulti danneggiato in modo tale da non essere in condizione di spostarsi autonomamente, è possibile usufruire del servizio Soccorso Stradale, anche sulla rete autostradale, telefonando al numero verde 800 449988 o numero urbano 02 26609689 e qualificandosi tramite il numero della Volkswagen Leasing Card. Volkswagen Leasing, oltre ad occuparsi del trasferimento del veicolo, potrà fornirle i seguenti servizi supplementari:

In caso di danni dovuti ad atto vandalico (es. graffi con oggetto appuntito) o tentato furto, deve presentare denuncia alle Autorità competenti (Polizia o Carabinieri). La denuncia deve riportare i dati relativi al veicolo e deve essere inviata via fax all'Ufficio Sinistri di Volkswagen Leasing al numero di fax: 800904247. La dichiarazione potrà essere consegnata in originale al riparatore che la allegherà alla fattura di riparazione.

In caso di danni causati da altro veicolo in manovra o da eventi naturali (es. grandine), è sufficiente predisporre un'auto-dichiarazione che riporti la descrizione dei danni ed il luogo dell'evento ed inviarla via fax al numero sopra indicato, entro 24 h dall’avvenimento.

In tutti i casi, per la successiva riparazione del danno, dovrà prendere appuntamento con un centro della Rete Ufficiale al quale dovrà consegnare l'originale della denuncia o dell'auto-dichiarazione (come sopra indicato).

In caso di danni dovuti ad atti vandalici (es.graffi con oggetto appuntito) o tentato furto, deve presentare denuncia alle Autorità competenti (Polizia o Carabinieri) riportando i danni/dati relativi al veicolo. E’ necessario successivamente effettuare una scansione della denuncia e allegarla in formato digitale al Modulo denuncia sinistro on-line – danno con denuncia che dovrà essere compilato in ogni sua parte descrivendo l’accaduto. In alternativa potrà compilare il modulo di dichiarazione sinistro allegando la denuncia delle Autorità inviare il tutto via fax al numero di fax 800-904247. I documenti dovranno essere trasmessi entro 24h dall'evento. Una copia della denuncia dovrà essere consegnata al riparatore che la allegherà alla fattura di riparazione.

Ogni marca e modello possono prevedere dei chilometraggi e dei tempi differenti per la manutenzione programmata. Per questo motivo, ti invitiamo a consultare il libretto di uso e manutenzione presente all'interno del tuo veicolo per verificare la tempistica prevista dal costruttore. Ricordati che la rete di assistenza ufficiale del costruttore rimane sempre a disposizione per i chiarimenti del caso.

Verificando sul libretto di uso e manutenzione il colore e la tipologia della spia di anomalia che si è accesa, devi provvedere al ricovero del veicolo presso un punto di assistenza. In alcuni casi, dove esiste il pericolo di compromissione degli organi meccanici o di sicurezza del veicolo è richiesto l’uso del carro soccorso per il ricovero dell’autovettura. Troverai sempre sul libretto di uso e manutenzione le indicazioni e i consigli del caso.

Deve compilare una dichiarazione scritta che descriva quanto accaduto ed inviarla a mezzo fax al n. 800904247 entro 24h dall'evento.
Per la successiva riparazione del danno, dovrà prendere appuntamento con un centro della Rete Ufficiale di Assistenza. La dichiarazione potrà essere consegnata in originale al riparatore che la allegherà alla fattura.

La richiesta di autorizzazione alla circolazione in zone a traffico limitato deve essere presentata dall'utilizzatore direttamente al Comune interessato. Per ottenere tale autorizzazione, dovrà procedere come segue:

se nel Verbale di consegna è già riportato il suo nominativo dovrà presentare tale verbale al Comune interessato assieme alla richiesta;
se nel Verbale di consegna non è riportato il suo nominativo, dovrà fare una richiesta di abilitazione alla guida all’Ufficio Clienti di Volkswagen Leasing allegando fotocopia della patente di guida. Ricevuta l'abilitazione potrà richiedere l'autorizzazione al comune interessato.

La manutenzione straordinaria deve essere eseguita presso il punto di assistenza della rete ufficiale Volkswagen Group Italia appartenente al marchio del veicolo in locazione più vicina o più comoda.Per la prenotazione dell'intervento di manutenzione programmata è necessario contattare il punto di assistenza prescelto con sufficiente anticipo rispetto alla data in cui intendi effettuare l'intervento, avendo cura d’indicare il tuo nome, l'azienda intestataria del contratto di noleggio, la natura dell'intervento, il modello e la targa del veicolo. In caso di guasto che richieda l’intervento del soccorso stradale sarà l’operatore del carro attrezzi tramite le indicazioni ricevute dalla centrale operativa a trasportare il veicolo presso il punto di assistenza più vicino.

Ricordati di lasciare al carrista/officina eventuali recapiti telefonici dove sarà possibile rintracciarti in caso di necessità.

I termini assicurativi e le condizioni variano a secondo del contratto stipulato con l’azienda locataria, le specifiche sono riportate sulla scheda d’ordine di ogni singolo veicolo, disponibile presso il suo referente che gestisce il parco auto in azienda.

No, i servizi sono diversi come sono diverse le prestazioni dei servizi e i massimali dei giorni previsti in contratto per l’erogazione del veicolo sostitutivo.
I clienti di Volkswagen Leasing GMBH o gli utilizzatori che hanno le vetture gestite da quest’ultima devono sempre e solo contattare (se il contratto lo prevede) la Centrale Operativa ai seguenti numeri telefonici: Numero verde 800-449988 o numero urbano 02-26609689.

Tutta la rete ufficiale del gruppo Volkswagen è abilitata a ritirare i veicoli. Ti ricordiamo di prendere appuntamento con il centro di assistenza e di compilare e sottoscrivere il verbale di restituzione.

Deve procedere alla compilazione del modulo CAI (Constatazione Amichevole di Incidente) che deve essere stilato anche nel caso in cui la controparte non voglia firmare o nel caso in cui non sia possibile identificare la controparte. Per la trasmissione agli uffici di Volkswagen Leasing GmbH può effettuare una scansione del Modulo CAI compilato contestualmente al sinistro e allegarlo in formato digitale sul Modulo denuncia sinistro on-line – danno con controparte. In alternativa potrà inviare il CAI a mezzo fax al n. 800-904247. La documentazione dovrà essere trasmessa entro 24h dall'evento. Successivamente dovrà inoltrare l’originale della CAI tramite raccomandata A.R. entro 3gg dall’evento, al seguente indirizzo:
Volkswagen Leasing GmgH
Ufficio Sinistri Via Petitti, 15
20149, Milano.

Per la successiva riparazione del danno, dovrà prendere appuntamento con un centro della Rete Ufficiale di Assistenza. Copia del modulo CAI dovrà essere consegnata al riparatore che la allegherà alla richiesta di autorizzazione per eseguire le riparazioni.

Oggi, il Noleggio a Lungo Termine è rivolto sia a Grandi Aziende che a Piccole e Medie Imprese, sia agli Enti Pubblici che ai singoli Professionisti. Grazie ad un'attenta analisi dei bisogni di ogni Cliente, Volkswagen Leasing è riuscita a definire un'offerta creata su misura per rispondere ad ogni tipologia di richiesta. Non si tratta di fornire un servizio in più, ma di erogarlo nel modo più adatto ai nostri Clienti.

Non è previsto alcun rimborso per il furto di oggetti personali lasciati nel veicolo. Se contrattualmente previsto, Volkswagen Leasing terrà a proprio carico il costo della riparazione dei danni subiti dal veicolo in seguito allo scasso. In questo caso, dovrà presentare denuncia di quanto accaduto alle Autorità competenti (Polizia o Carabinieri), indicando i danni subiti dall'autoveicolo. Deve effettuare una scansione della denuncia e allegarla in formato digitale sul Modulo denuncia sinistro on-line - danno con denuncia compilandolo in ogni sua parte e descrivendo l’accaduto. In alternativa potrà compilare il modulo di dichiarazione sinistro, allegare la denuncia delle Autorità e inviare il tutto via fax al numero di fax 800-904247. I documenti dovranno essere trasmessi entro 24h dall'evento. Successivamente dovrà inoltrare l’originale della denuncia tramite raccomandata A.R. entro 3gg dall’evento, al seguente indirizzo:

Volkswagen Leasing GmgH
Ufficio Sinistri Via Petitti, 15
20149, Milano.

Copia della denuncia dovrà essere consegnata in copia al riparatore che la allegherà alla fattura. Per la riparazione del danno, dovrà contattare e prendere appuntamento con uno dei centri di assistenza della Rete Ufficiale di assistenza fornendo al riparatore una copia della denuncia.

Può usufruire del servizio di soccorso stradale all'interno del territorio italiano o nei paesi previsti dalla carta verde, in tutti i casi in cui il suo veicolo, a causa di guasto o incidente, non possa proseguire la marcia in condizioni di sicurezza. Il servizio è previsto anche in caso di guasti a seguito di tentato furto, perdita o rottura delle chiavi e foratura di due o più pneumatici.

Hai la possibilità di fare assistenza e montare gli pneumatici invernali presso tutta la rete del gruppo Volkswagen o presso i gommisti convenzionati con Volkswagen Leasing.
Puoi usufruire di un solo treno di pneumatici invernali, che sarà comunque scalato dal monte gomme previsto in contratto. 
Eventuali treni di pneumatici in deposito (sia invernali che estivi) dovranno essere restituiti insieme al veicolo al momento della riconsegna per fine locazione.

La normativa fiscale negli ultimi anni ha avuto notevoli modifiche e variazioni anche con effetti retroattivi. Si riporta una sintesi dell'attuale normativa così come definita dalla legge n. 127 / 2007 pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale del 17 agosto 2007 (la n. 190, Supplemento Ordinario n. 182).

Il trattamento fiscale ai fini delle imposte sui Redditi dei costi relativi ai mezzi di trasporto prevede deducibilità differenziate dei predetti costi, a seconda della tipologia di veicolo e del relativo utilizzo. Si può ottenere:

Deducibilità Totale nei casi di:

• veicoli utilizzati esclusivamente come beni strumentali nell’attività propria dell’impresa (**)
• veicoli adibiti ad uso pubblico
• veicoli immatricolati come autocarri (***)

nei casi di autovetture delle Imprese date in uso promiscuo ai dipendenti (fringe benefit ) per la maggior parte del periodo di imposta. In base al recente decreto legge nr. 81 diventano deducibili al 90% (percentuale ridotta al 65% per il periodo di imposta relativa al 2006). In precedenza erano deducibili al 100%. Non vengono fissati limiti al valore della vettura o al canone di locazione.

Deducibilità Parziale con limite al valore nei casi di:

• Agenti di Commercio: deducibilità 80% ( invariato rispetto al passato ) e con limite di : 25.822,86 € su valore di acquisto o 3,615 € sul canone puro di locazione
• Lavoratori Autonomi: deducibilità 40% con limite di 18.076,00 € su valore di acquisto o 3,615 € sul canone puro di locazione ( 30% per l’anno 2006). In precedenza era previsto il 50%. E’ deducibile un solo veicolo per singolo professionista, in caso di studio associato, uno per associato.
• Vetture di imprese escluso Fringe Benefit o beni strumentali nell’attività propria dell’impresa: deducibilità 40% con limite di 18.076 € su valore di acquisto o 3,615,22 € sul canone puro di locazione ( 20% nel 2006 ). In precedenza era previsto il 50%.
  

In caso di sinistro con un altro veicolo (cosiddetto con controparte) deve compilare in ogni sua parte il Modulo di Constatazione Amichevole (CID) ed inviarlo a mezzo fax al n. 800904247 entro 24h dall'evento.

Successivamente dovrà inoltrare l’originale del CID tramite raccomandata A.R., al seguente indirizzo:

Volkswagen Leasing – Ufficio Sinistri,
Via Petitti, 15
20149, Milano

Il CID deve essere compilato e inviato anche nel caso in cui la controparte non voglia firmare o nel caso in cui non sia possibile identificare la controparte. Per la successiva riparazione del danno, dovrà prendere appuntamento con un centro della Rete Ufficiale di Assistenza.

La copertura assicurativa è valida in tutti i paesi indicati nella carta verde che viene inviata una volta all'anno assieme al tagliando assicurativo.

Il documento rilasciato deve essere sempre tenuto a bordo del veicolo.
Per ulteriori informazioni sulla documentazione da presentare per la richiesta può contattare il nostro ufficio clienti.
In caso di variazione dell'utilizzatore, segnali i dati completi al servizio clienti, inviando una comunicazione a vlclienti@vwfs.com (con copia della patente di guida).

Documenti necessari per ottenere l'autorizzazione:

• targa;
• cognome e nome driver oppure autopool;
• luogo e data di nascita;
• residenza;
• numero patente
• rilasciata da;
• data scadenza;
• data di decorrenza.

E' necessario che contatti la Centrale Operativa al numero 800 449988 (Italia - numero urbano) o al numero +39 02 26609689 (Estero). Per poter valutare i danni e i tempi necessari per il ripristino verrà organizzato il trasporto del veicolo presso un centro della Rete Ufficiale.

La Centrale Operativa provvederà al ritorno dell'Assicurato e degli eventuali altri trasportati alla propria residenza in Italia o proseguimento del viaggio sino al luogo di destinazione. Il ritorno o il proseguimento del viaggio verrà effettuato con il mezzo ritenuto più idoneo dalla Centrale Operativa.

No, i servizi sono diversi come sono diverse le prestazioni dei servizi per l’erogazione del carro soccorso. 
I clienti di Volkswagen Leasing GMBH o gli utilizzatori che hanno le vetture gestite da quest’ultima devono sempre e solo contattare la centrale operativa al numero numero verde 800 449988 o numero urbano 02 26609689. 

E’ necessario compilare l’apposito Modulo denuncia sinistro on-line – danno senza controparte descrivendo quanto occorso. In alternativa è possibile scrivere e inviare a mezzo fax al n. 800-904247, il modulo di dichiarazione sinistro inserendo tutte le informazioni necessarie alla descrizione del danno. I documenti dovranno essere trasmessi entro 24h dall'evento alla Volkswagen leasing GmbH. Copia della dichiarazione eseguita on-line oppure tramite il modulo di dichiarazione sinistro, dovrà essere stampata e consegnata in copia al riparatore che la allegherà alla fattura. Per la successiva riparazione del danno, dovrà prendere appuntamento con un centro della Rete Ufficiale di Assistenza o convenzionata.

Dopo aver ricevuto la fattura relativa alla contravvenzione è possibile ottenere la copia del verbale accedendo alla sezione SERVIZI PER I CLIENTI nell’AREA RISERVATA della Homepage del sito. All’interno della sezione è possibile accedere alla pagina dedicata alla GESTIONE MULTE ed eseguire una ricerca, tramite la targa del veicolo, visualizzando tutti i verbali di contravvenzione ad essa associati. Sarà altresì possibile scaricare e stampare la documentazione.
Per ottenere l’accesso alla sezione SERVIZI PER I CLIENTI è necessario effettuare la REGISTRAZIONE tramite la seguente procedura:

• Cliccare su: "Servizi per i Clienti"
• Comparirà la maschera di Benvenuto al servizio: Servizi per i clienti
• Per il primo accesso, effettuare l’apposita "Registrazione" eseguendo le seguenti istruzioni:
  

a) Cliccare Registrazione in alto a destra

b) Prendere visione nel primo box in alto della "Informativa in materia di protezione dei dati personali".

c) Esprimere il consenso ( “presto consenso” oppure “nego il consenso” )

d) Inserire nel campo “Codice Cliente” il codice cliente Volkswagen Leasing, che troverà su qualsiasi copia di una nostra fattura.

e) Inserire la Partita Iva/Codice Fiscale, riportato su una nostra fattura in Suo possesso.

f) Selezionare l’opzione: “Ufficio: Amministrazione” o “Commerciale” ( permette di avere due login differenti per lo stesso Cliente )

g) Digitare l’indirizzo email del Referente Responsabile per la Sua Azienda.

h) Inserire nel campo “Login” un Codice Utente di Sua scelta con un minimo 8 caratteri alfanumerici, fino ad un massimo di 10.

i) Digitare, infine, una password, di almeno 8 caratteri e diversa dalla “Login”, e riconfermarla nel campo successivo.

j) Qualora la Vostra azienda sia parte di modello organizzativo tipo capogruppo/controllata Vi è richiesto di prendere visione ed esprimere consenso di una ulteriore appendice della “Informativa in materia di protezione dei dati personali”.

k) Cliccare sul menù di accettazione ( Disclaimer ) e confermare tramite la funzione “Registra”. Se non ci saranno stati errori formali, la Sua registrazione sarà confermata da apposito messaggio.


N.B: Non dimentichi LOGIN e PASSWORD che avete appena digitato, perché Le serviranno per effettuare gli accessi futuri.

Le ricordiamo che, contattando il numero telefonico di Adawen S.r.l.( indicato dal Menù iniziale), potrà ricevere Assistenza nell’utilizzo del programma.

Il Noleggio a Lungo Termine è la soluzione più completa, comoda e semplice per la gestione di un veicolo, dal punto di vista economico ed amministrativo. Tutti i servizi sono compresi in un canone fisso mensile. In questo modo si ha la possibilità di:

• pianificare e calcolare i costi relativi alla gestione della propria flotta aziendale;
• risparmiare tempo e abbreviare le procedure amministrative e burocratiche;
• evitare qualunque tipo di problema ed inconveniente legato alla gestione di un’auto di proprietà;
• non bloccare le proprie risorse nell’acquisto di un’auto ma investirle nella direzione più vantaggiosa per il proprio business;
• non subire la costante perdita di valore del veicolo;
• gestire il rapporto con un unico fornitore che si fa carico di tutti i problemi e dei relativi costi legati alla mobilità del veicolo.

Inoltre, scegliendo la formula del Noleggio a Lungo Termine, è possibile usufruire di un Trattamento Fiscale previsto dalle vigenti normative.

Per ottenere maggiori informazioni

I servizi di manutenzione ordinaria (tagliandi, controlli periodici, cambio pneumatici) e di manutenzione straordinaria (riparazioni di meccanica e di carrozzeria) sono forniti unicamente in Italia, eventuali interventi imprevisti all’estero possono essere effettuati secondo la seguente modalità. Per importi inferiori a 100 euro è possibile eseguire interventi senza autorizzazione, per importi superiori a 100 euro è possibile procedere solo previa autorizzazione da parte della piattaforma tecnica.
Il costo della riparazione dovrà essere anticipato dall’utilizzatore, richiedendo all'officina l'emissione di una fattura intestata a Volkswagen Leasing GmbH.
Il rimborso della spesa potrà essere richiesto direttamente dall’utilizzatore o dalla sua società.  
La fattura in originale con le coordinate bancarie dove eseguire il rimborso dovranno poi pervenire a mezzo raccomandata A/R alla Volkswagen Leasing GmbH, nella documentazione inviata dovrà citare, se richiesto, anche il numero dell'autorizzazione rilasciato dalla piattaforma tecnica. Ti ricordiamo che se previsto, la vettura gode di alcune coperture assicurative utilizzabili all’estero e comprese nel contratto.
Prima recarti fuori dal territorio nazionale o di procedere autonomamente in caso di necessità contatta sempre la Centrale Operativa al numero 02- 26609689 (numero verde 800-449988) per sapere quali servizi sono previsti e se possono esserti utili. 

Scarica l’allegato e troverai un valido aiuto per eseguire correttamente la richiesta di rimborso della spesa sostenuta.

Link all'Ufficio Assistenza

La durata media del contratto varia da 12 a 48 mesi. Sono noleggiabili tutti gli autoveicoli Volkswagen, Skoda, Audi, Seat ed i Veicoli Commerciali Volkswagen.

Il veicolo può essere guidato, oltre che dall'utilizzatore che lo ha ricevuto in assegnazione, anche da terzi abilitati alla guida in forza delle vigenti norme del Codice della Strada (comunque da titolari di patente di guida da almeno un anno) purché autorizzati per iscritto dall'azienda intestataria del contratto. Tale autorizzazione, da richiedere con un certo anticipo sull’effettiva necessità, deve essere richiesta all’ufficio clienti di Volkswagen Leasing GmbH. Il documento rilasciato deve essere sempre tenuto a bordo del veicolo. Per ulteriori informazioni sulla documentazione da presentare per la richiesta può contattare il nostro ufficio clienti.
In caso di variazione dell'utilizzatore, segnali i dati completi al servizio clienti, informando sempre il responsabile della gestione del parco auto della sua azienda.

Documenti necessari per ottenere l'autorizzazione:

• targa del veicolo;
• cognome nome del driver;
• luogo e data di nascita;
• residenza;
• numero patente;
• patente rilasciata da;
• data scadenza patente;
• data di decorrenza.

In caso di danni causati da eventi naturali (es. grandine), è sufficiente compilare l’apposito  Modulo denuncia sinistro on-line-danno senza controparte o in alternativa è possibile utilizzare il modulo di dichiarazione sinistro avendo cura di esplicitare al meglio la situazione in cui è avvenuto il danno. E’ fondamentale in questo caso inserire con la maggior precisione possibile la data e il luogo del danno (via, numero civico e territorio comunale dove è occorso l’evento naturale). Il modulo di dichiarazione sinistro, una volta compilato dovrà essere inviato via fax al n. 800-904247. Per la successiva riparazione del danno, dovrà prendere appuntamento con un centro della Rete Ufficiale di Assistenza. Copia della dichiarazione on-line o del modulo di dichiarazione sinistro dovrà essere consegnata in copia al riparatore che la allegherà alla richiesta di autorizzazione per eseguire le riparazioni. La denuncia dovrà essere trasmessa entro 24h dall'evento.

In caso di sinistro senza il coinvolgimento di un altro veicolo (cosiddetto senza controparte), deve compilare una dichiarazione scritta che descriva quanto accaduto ed inviarla a mezzo fax al n. 800904247 entro 24h dall'evento.

Per la successiva riparazione del danno, dovrà prendere appuntamento con un centro della Rete Ufficiale di Assistenza. La dichiarazione potrà essere consegnata in originale al riparatore che la allegherà alla fattura.

E' necessario che contatti Mondial Assistance al numero +39 02 26609686. Per poter valutare i danni ed i tempi necessari per il ripristino, verrà organizzato il trasporto del veicolo presso un centro della Rete Ufficiale.

Rimpatrio del veicolo dall'Estero: qualora il veicolo assicurato in seguito a sinistro, subisca danni tali da non consentire la prosecuzione del viaggio e da richiedere oltre 4 giorni di fermo tecnico, Mondial Assistance, provvederà al trasporto del veicolo dal luogo dell'immobilizzo fino al garage preventivamente segnalato dall'Assistito e vicino al domicilio con relativa presa a carico purché il costo delle riparazioni non superi il valore commerciale del veicolo. In alternativa, e a scelta dell’Assicurato, biglietto di sola andata aereo (classe economica), treno (1° classe) per consentirgli il recupero del veicolo riparato.

Abbandono legale all’Estero: nel caso in cui il costo delle riparazioni sia superiore al valore commerciale del veicolo, la Centrale Operativa provvederà all’espletamento delle pratiche di abbandono in loco e ne prenderà a carico i costi.

Non deve, per alcun motivo, procedere all'effettuazione di riparazioni. Sarà sufficiente contattare la società di noleggio presso la quale ha ritirato la vettura temporanea e le verranno indicate le modalità per la sua sostituzione. In caso di sinistro stradale, con o senza coinvolgimento di terze parti, prenda immediato contatto con la società di noleggio presso la quale ha ritirato la vettura per ricevere istruzioni sulle procedure da seguire.

Deve procedere alla compilazione del modulo CAI (Constatazione Amichevole di Incidente) che deve essere stilato anche nel caso in cui la controparte non voglia firmare o nel caso in cui non sia possibile identificare la controparte. Per la trasmissione agli uffici di Volkswagen Leasing GmbH può effettuare una scansione del Modulo CAI compilato contestualmente al sinistro e allegarlo in formato digitale sul Modulo denuncia sinistro on-line – danno con controparte. In alternativa potrà inviare il CAI a mezzo fax al n. 800-904247. La documentazione dovrà essere trasmessa entro 24h dall'evento. Successivamente dovrà inoltrare l’originale della CAI tramite raccomandata A.R. entro 3gg dall’evento, al seguente indirizzo:
Volkswagen Leasing GmgH
Ufficio Sinistri Via Petitti, 15
20149, Milano.

Per la successiva riparazione del danno, dovrà prendere appuntamento con un centro della  Rete Ufficiale di Assistenza. Copia del modulo CAI dovrà essere consegnata al riparatore che la allegherà alla richiesta di autorizzazione per eseguire le riparazioni.

Nel caso in cui il costo delle riparazioni sia superiore al valore commerciale del veicolo, la Centrale Operativa provvederà all’espletamento delle pratiche di abbandono in loco e ne prenderà a carico i costi.

La copertura assicurativa fornita da Volkswagen Leasing non prevede il rimborso per il furto di oggetti personali lasciati nel veicolo.
La copertura, comunque, prevede la riparazione dei danni subiti dal veicolo in seguito allo scasso. In questo caso, dovrà presentare denuncia di quanto accaduto alle Autorità competenti (Polizia o Carabinieri), indicando i danni subiti dall'autoveicolo. Tale denuncia dovrà essere anticipata entro 24h dall'accadimento all'Ufficio Sinistri di Volkswagen Leasing al numero di fax: 800 904247 e successivamente spedita in originale a Volkswagen Leasing.

Per la successiva riparazione del danno, dovrà contattare e prendere appuntamento con uno dei centri di assistenza della Rete Ufficiale.

Qualora il veicolo assicurato a seguito di sinistro, subisca danni tali da non consentire la prosecuzione del viaggio e da richiedere oltre 4 giorni di fermo tecnico, la Centrale Operativa, provvederà al trasporto del veicolo dal luogo dell'immobilizzo fino al garage preventivamente segnalato dall'Assistito e vicino al domicilio con relativa presa a carico purché il costo delle riparazioni non superi il valore commerciale del veicolo. In alternativa, e a scelta dell’Assicurato, il biglietto di sola andata aereo (classe economica), treno (1° classe) per consentirgli il recupero del veicolo riparato.

La manutenzione deve essere eseguita presso il punto di assistenza della rete ufficiale Volkswagen Group Italia appartenente al marchio del veicolo in locazione più vicina o più comoda. Per la prenotazione dell'intervento di manutenzione programmata è necessario contattare il punto di assistenza prescelto con sufficiente anticipo rispetto alla data in cui intendi effettuare l'intervento, avendo cura d’indicare il tuo nome, l'azienda intestataria del contratto di noleggio, la natura dell'intervento, il modello e la targa del veicolo.

Può richiedere il veicolo sostitutivo - qualora previsto contrattualmente - contestualmente all’eventuale richiesta di Soccorso Stradale.
Diversamente può contattare, 24 h su 24, la centrale operativa al numero 02 26609689.
Se si trova presso un Centro Assistenza Ufficiale, quest’ultimo dispone di tutte le informazioni necessarie per erogare il servizio.

I contrassegni assicurativi con la nuova validità vengono inviati per tempo direttamente da Volkswagen Leasing GmbH. Per ulteriori informazioni è possibile contattare il servizio clienti di Volkswagen Leasing GmbH.
Comunichi al Servizio clienti eventuali  variazioni di indirizzo per la spedizione dei documenti assicurativi inviando una comunicazione a vlclienti@vwfs.com oppure al fax 800904234.

Deve immediatamente presentare denuncia alle Autorità competenti (Polizia o Carabinieri) indicando i dati del veicolo e le circostanze del furto. Deve effettuare una scansione della denuncia e allegarla in formato digitale al Modulo denuncia sinistro on-line – danno con denuncia avendo cura di compilarlo in ogni sua parte e descrivendo brevemente l’accaduto. In alternativa è possibile utilizzare il modulo di dichiarazione sinistro che deve essere compilato e inviato con allegata la denuncia di furto eseguita presso le autorità competenti al numero di fax 800 904247. I documenti dovranno essere trasmessi entro 24h dall'evento. L’originale della denuncia deve essere inviata tramite raccomandata A.R, entro 3 giorni dall’evento, unitamente a:

• tutte le chiavi in dotazione del veicolo (compresa eventuale master o tessere code);
• telecomandi dell'antifurto eventuali documenti non presenti a bordo del veicolo al momento del furto

al seguente indirizzo:

Volkswagen Leasing GmgH
Ufficio Sinistri Via Petitti, 15
20149, Milano

La richiesta di autorizzazione alla circolazione in zone a traffico limitato deve essere presentata dall'utilizzatore direttamente al Comune interessato (qualora il Comune lo richieda, può ottenere dal servizio clienti la dichiarazione di possesso). Informi sempre il responsabile della gestione del parco auto della sua azienda di queste sue richieste.

Per ottenere tale autorizzazione, dovrà procedere come segue: se nel Verbale di consegna è già riportato il suo nominativo dovrà presentare tale verbale al Comune interessato unitamente alla richiesta; se nel Verbale di consegna non è riportato il suo nominativo, dovrà fare una richiesta di abilitazione alla guida all’Ufficio Clienti di Volkswagen Leasing allegando fotocopia della patente di guida.

Documenti necessari per ottenere l'autorizzazione:

• targa del veicolo;
• cognome nome del driver;
• luogo e data di nascita;
• residenza;
• copia del documento d’identità.

In caso di smarrimento o sottrazione  della carta carburante, da sola ovvero unitamente al P.I.N., il cliente è tenuto a chiedere immediatamente il blocco della carta medesima a Volkswagen Leasing .

Dal LUNEDì al VENERDì dalle ore 9:00 alle ore 18:00 telefonando al numero 02-33027390
Oppure
24h/24 7/7 al numero 848780384 -> tasto #1 per parlare con un operatore e chiedere il blocco carta (dall’estero +39 0287110004).

Può usufruire del servizio di soccorso stradale all'interno del territorio italiano o nei paesi previsti dalla carta verde, in tutti i casi in cui il suo veicolo, a causa di guasto o incidente, non possa proseguire la marcia in condizioni di sicurezza. Il servizio è previsto anche in caso di guasti a seguito di tentato furto, perdita o rottura delle chiavi e foratura di due o più pneumatici.

Il veicolo sostitutivo deve essere riconsegnato non appena il veicolo a lei assegnato è stato riparato, e comunque entro i massimali previsti dal contratto di noleggio. A tal fine, il centro di assistenza presso il quale il veicolo è in riparazione provvederà ad avvertirla con 24 ore di anticipo rispetto alla data di completamento lavori.

L’assistenza per le riparazioni di carrozzeria e di sostituzione cristalli devono essere eseguite presso la rete ufficiale del costruttore.

Eventuali optional, quali ad esempio baby seat, catene da neve, navigatore ecc, dovranno essere concordati e richiesti direttamente con il negozio di noleggio o con la società di erogazione del servizio. Le spese vive, quali carburante e autostrada, restano esclusivamente a carico dell’utilizzatore che ne ha fatto richiesta.

E’ possibile risalire alla scadenza del contratto oltre che nei documenti in possesso della sua azienda anche sulla Volkswagen Leasing Card.
Tale tessera è stata consegnata insieme ai documenti di bordo contestualmente alla messa a diposizione della vettura in locazione. Può inoltre consultare nell'area clienti i dati relativi alla data di scadenza e alla percorrenza chilometrica della flotta circolante oppure contattare il servizio clienti.

Per maggiori chiarimenti è possibile contattare il servizio clienti di Volkswagen Leasing GmbH.

Deve fare denuncia di smarrimento alle Autorità competenti (Polizia o Carabinieri) in duplice copia. Per poter avviare le pratiche per l'emissione di un duplicato, deve informare immediatamente l’ufficio clienti di Volkswagen Leasing, inviando, entro 24h dall’evento, copia della denuncia al numero di fax 800 904234. Entro 3 giorni dall’evento, un originale della denuncia dovrà essere spedito, tramite raccomandata A.R., al seguente indirizzo:

Volkswagen Leasing GmgH
Ufficio Clienti Via Petitti, 15
20149, Milano

L'altro originale, invece, deve essere conservato all'interno dell'auto per continuare a circolare in attesa di ricevere il duplicato.

Deve prontamente presentare denuncia alle Autorità competenti (Polizia o Carabinieri). Deve effettuare una scansione della denuncia e allegarla in formato digitale al Modulo denuncia sinistro on-line – danno con denuncia compilandolo in ogni sua parte e descrivendo l’accaduto, in alternativa è possibile utilizzare il modulo di dichiarazione sinistro che deve essere compilato e inviato con in allegato la denuncia eseguita presso le autorità competenti al numero di fax 800 904247. I documenti dovranno essere trasmessi entro 24h dall'evento. Entro 3 giorni dall’evento, l’originale della denuncia dovrà essere spedito, tramite raccomandata A.R., al seguente indirizzo:

Volkswagen Leasing GmgH
Ufficio Sinistri Via Petitti, 15
20149, Milano.

Per richiedere il duplicato chiavi può rivolgersi ad uno dei centri di assistenza della Rete Ufficiale di assistenza presentando copia della denuncia.

Secondo quanto previsto dall’attuale contratto in essere, Volkswagen Leasing procederà al pagamento del verbale.

Onde evitare la maggiorazione dell’importo della sanzione e permettere la decurtazione corretta dei punti (previsti dalla contravvenzione), dovrete compilare entro 60 giorni dalla data di notifica della contravvenzione il modulo di presentazione (allegato alla notifica) e far pervenire i dati della patente di guida alle autorità competenti (via raccomandata, fax o presentazione diretta).
Inoltre, sempre entro i 60 giorni dalla data di notifica della contravvenzione, dovrete inviare a SAFO (fax 06/97990156 o e-mail multe.vwn@safosistemi.it) copia:

• del modulo timbrato (se presentato direttamente),
• della ricevuta della raccomandata (se spedito),
• della ricevuta del fax inviato positivamente (in caso di trasmissione via fax).

, dovrete inviare mail a SAFO multe.vwn@safosistemi.it entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della notifica. In tal caso la stessa provvederà a richiedere all'Ente emittente la rinotifica del verbale direttamente alla Vostra Società. Trascorsi i 5 giorni lavorativi dalla ricezione della notifica, Volkswagen Leasing vi invierà una comunicazione per ricordare che il termine ultimo per un eventuale ricorso scade entro i 2 giorni lavorativi successivi pregandovi pertanto di voler provvedere con cortese sollecitudine a inviare i documenti richiesti nella precedente comunicazione.

In caso contrario Volkswagen Leasing provvederà al pagamento del verbale e al successivo riaddebito delle sanzioni accessorie (art.126/Bis del C.d.S.), che saranno a vostro carico.

Per eventuali chiarimenti potete contattare:

Safo
Tel. 06/97990132
Fax 06/97990156 (attivo dalle 08:30 - 17:30 )
e-mail: multe.vwn@safosistemi.it

Il modulo è disponibile direttamente presso la rete di assistenza.
Prima di restituire la vettura è necessario aver provveduto a denunciare tutti i danni del veicolo secondo le varie tipologie di sinistro, qualora sia richiesto dalla tipologia del danno, anche con le eventuali denunce effettuate presso le autorità competenti.
Ricordiamo, in caso di pneumatici in giacenza, di lasciarli nel bagagliaio all’atto di riconsegna del veicolo.
E' fondamentale che il conducente sottoscriva il verbale di chiusura, dopo averlo compilato insieme all'incaricato della Rete convenzionata.

E’ necessario presentare denuncia di smarrimento alle Autorità competenti (Polizia o Carabinieri) e informare immediatamente l’ufficio clienti di Volkswagen Leasing, inviando, entro 24h dall’evento, copia della denuncia al numero di fax 800-904234.

Entro 3 giorni dall’evento, l’originale della denuncia dovrà essere spedito tramite raccomandata A.R., al seguente indirizzo:
Volkswagen Leasing GmbH
Ufficio Clienti
Via Petitti, 15
20149, Milano.

Non appena possibile le verrà inviato un duplicato del contrassegno di assicurazione. Ricordiamo che, la circolazione senza il contrassegno di assicurazione e senza il certificato di assicurazione in corso di validità, sia pure a seguito di denuncia di smarrimento, è sanzionata dagli artt.181 e 180 C.d.S. con obbligo per il conducente di portare in esibizione i documenti validi.

In caso di smarrimento o furto delle targhe il veicolo deve essere immatricolato nuovamente. Deve presentare denuncia alle autorità competenti indicando i dati del veicolo. Inoltri  la denuncia, la carta di circolazione, il contrassegno e il certificato assicurativo, la carta verde e l'eventuale targa superstite (se furto/smarrimento di una sola targa) al seguente indirizzo

Volkswagen Leasing GmbH
Via C.I. Petitti, 15
20149 Milano – c.a. Servizio Clienti.

Il Servizio clienti provvederà a richiedere l'immatricolazione del veicolo e a inviarle le nuove targhe con la carta di circolazione e i documenti assicurativi all'indirizzo comunicatoci.

Scriva a vlclienti@vfws.com richiedendo l'invio delle fatture di canone ad un altro indirizzo. Tale variazione non modifica l'intestazione della fattura, ma soltanto l'indirizzo di spedizione.

In caso di furto, deve prontamente presentare denuncia alle Autorità competenti (Polizia o Carabinieri) indicando i dati del veicolo e le circostanze del furto. Deve anche informare immediatamente Volkswagen Leasing, inviando, entro 24h dall’evento, copia della denuncia al numero di fax 800904247.

Entro 3 giorni dall’evento, l’originale della denuncia, unitamente a:

• tutte le chiavi in dotazione del veicolo (compresa eventuale master o tessere code)
• telecomandi dell'antifurto
• eventuali documenti non presenti a bordo del veicolo al momento del furto.
  

dovrà essere spedito – tramite raccomandata A.R. – al seguente indirizzo:

Volkswagen Leasing – Ufficio Sinistri,
Via Petitti, 15
20149, Milano

Il modulo è disponibile direttamente presso la rete di assistenza. Prima di restituire la vettura è necessario aver provveduto a denunciare tutti i danni del veicolo secondo le varie tipologie di sinistro, qualora sia richiesto dalla tipologia del danno, anche con le eventuali denunce effettuate presso le autorità competenti. Ricordiamo, in caso di pneumatici in giacenza, di lasciarli nel bagagliaio all’atto di riconsegna del veicolo.

E' molto importante che il conducente sottoscriva il verbale di chiusura dopo averlo compilato insieme all'incaricato della rete convenzionata.

Nel caso in cui sia necessario un intervento di manutenzione urgente (ma con veicolo marciante) e si trovi in una località in cui non è presente un centro della Rete Ufficiale (sia in Italia sia all'estero), potrà rivolgersi ad una qualunque officina purché l'intervento non superiori l'importo di 100 Euro (imponibile). Nel caso di interventi di importo superiore, sarà necessario richiedere un'autorizzazione preventiva alla piattaforma tecnica di Volkswagen Leasing Gmbh.

In entrambi i casi dovrà comunque:

• anticipare il costo della riparazione;
• richiedere all'officina l'emissione di una fattura intestata a Volkswagen Leasing;
• richiedere direttamente o far richiedere dalla sua società il rimborso della spesa.

La fattura in originale con le coordinate bancarie dove eseguire il rimborso dovrà poi pervenire a Volkswagen Leasing GmbH tramite raccomandata A/R.

Nella documentazione inviata a Volkswagen Leasing GmbH, nel caso di interventi superiori ai € 100,00, dovrai indicare il numero dell'autorizzazione rilasciata dalla piattaforma tecnica.

Scarica l’allegato e troverai un valido aiuto per eseguire correttamente la richiesta di rimborso della spesa sostenuta.

Link all'Ufficio Assistenza

Il veicolo sostitutivo deve essere riconsegnato non appena il veicolo a lei assegnato è stato riparato, e comunque entro i massimali previsti dal contratto di noleggio. A tal fine, il centro di assistenza presso il quale il veicolo è in riparazione provvederà ad avvertirla con 24 ore di anticipo rispetto alla data di completamento lavori.

In caso di sinistro senza il coinvolgimento di un altro veicolo (cosiddetto senza controparte), è necessario compilare una dichiarazione che descriva quanto accaduto e trasmetterla a Volkswagen Leasing GmbH. Può farlo comodamente dal computer tramite il Modulo denuncia sinistro on-line – danno senza controparte o in alternativa è possibile utilizzare il modulo di dichiarazione sinistro, quest’ultimo una volta compilato dovrà essere inviato a mezzo fax al n. 800-904247. Per la successiva riparazione del danno, dovrà prendere appuntamento con un centro della Rete Ufficiale di Assistenza. Copia della dichiarazione on-line o del modulo di dichiarazione sinistro dovrà essere consegnata in copia al riparatore che la allegherà alla richiesta di autorizzazione per eseguire le riparazioni. La denuncia dovrà essere trasmessa entro 24h dall'evento.

Il veicolo può essere guidato, oltre che dall'utilizzatore che lo ha ricevuto in assegnazione, anche da terzi abilitati alla guida in forza delle vigenti norme del Codice della Strada, purché autorizzati per iscritto dall'azienda intestataria del contratto.
Tale autorizzazione deve essere sempre tenuta a bordo del veicolo.

Verificando sul libretto di uso e manutenzione il colore e la tipologia della spia di anomalia che si è accesa, devi provvedere al ricovero del veicolo presso un  punto di assistenza. In alcuni casi, dove esiste il pericolo di compromissione degli organi meccanici o di sicurezza del veicolo è richiesto l’uso del  carro soccorso per il ricovero dell’autovettura. Troverai sempre sul libretto di uso e manutenzione le indicazioni e i consigli del caso.

Con la vettura in dotazione è stata consegnata la documentazione di bordo. Troverai allegato al manuale dell’utilizzatore la Volkswagen Leasing Card che contiene tutti i dati necessari per attivare il servizio di soccorso stradale.

In caso di danni causati da eventi naturali (es. grandine), è sufficiente compilare l’apposito Modulo denuncia sinistro on-line-danno senza controparte o in alternativa è possibile utilizzare il modulo di dichiarazione sinistro avendo cura di esplicitare al meglio la situazione in cui è avvenuto il danno. E’ fondamentale in questo caso inserire con la maggior precisione possibile la data e il luogo del danno (via, numero civico e territorio comunale dove è occorso l’evento naturale). Il modulo di dichiarazione sinistro, una volta compilato dovrà essere inviato via fax al n. 800-904247. Per la successiva riparazione del danno, dovrà prendere appuntamento con un centro della Rete Ufficiale di Assistenza. Copia della dichiarazione on-line o del modulo di dichiarazione sinistro dovrà essere consegnata in copia al riparatore che la allegherà alla richiesta di autorizzazione per eseguire le riparazioni. La denuncia dovrà essere trasmessa entro 24h dall'evento.

Non deve, per alcun motivo, procedere all'effettuazione di riparazioni. Sarà sufficiente contattare la società di noleggio presso la quale ha ritirato la vettura temporanea e le verranno indicate le modalità per la sua sostituzione. Qualora la riparazione sia dovuta ad un sinistro, dovrà compilare e consegnare alla società di noleggio la relativa denuncia di sinistro.

Dall'area clienti dedicata è possibile consultare e scaricare  le fatture/note di credito relative al Suo contratto.
Visita la sezione Fatturazione del nostro sito.

Volkswagen Leasing ha studiato una ampia gamma di Servizi in grado di garantire ai propri Clienti un sereno e comodo utilizzo del veicolo. I principali Servizi a disposizione dei Clienti Volkswagen Leasing sono:

• Manutenzione Ordinaria e Straordinaria
• Assicurazione RC, Incendio e Furto, Kasko, Eventi Speciali, Atti Vandalici, Cristalli, Infortunio e spese mediche del conducente
• Tassa di proprietà per tutto il periodo del noleggio (clicca qui per info sui  criteri di calcolo della tassa di proprietà 2007)
• Cambio pneumatici e manutenzione gomme
• Soccorso Stradale
  

Inoltre è possibile prevedere contrattualmente il servizio "Auto Sostitutiva".

Per ottenere maggiori informazioni

La copertura assicurativa è valida in tutti i paesi indicati nella carta verde che viene inviata una volta all'anno assieme al tagliando assicurativo. Per informazioni sui paesi indicati nella carta verde può contattare l’ufficio clienti di Volkswagen Leasing GmbH.

E’ necessario compilare l’apposito  Modulo denuncia sinistro on-line – danno senza controparte descrivendo quanto occorso. In alternativa è possibile scrivere e inviare a mezzo fax al n. 800-904247, il modulo di dichiarazione sinistro inserendo tutte le informazioni necessarie alla descrizione del danno. I documenti dovranno essere trasmessi entro 24h dall'evento alla Volkswagen leasing GmbH. Copia della dichiarazione eseguita on-line oppure tramite il modulo di dichiarazione sinistro, dovrà essere stampata e consegnata in copia al riparatore che la allegherà alla fattura. Per la successiva riparazione del danno, dovrà prendere appuntamento con un centro della Rete Ufficiale di Assistenza o convenzionata.

Può contattare il Suo referente commerciale di fiducia, oppure il nostro ufficio commerciale scrivendo a vlcommerciale@vwfs.com o telefonando al numero 02.33027585 dalle 09:00 alle 18:00. Se l’offerta risulta di suo gradimento e intende confermare l’ordine, segnali se si tratta di un rinnovo indicando, se possibile, il nome completo dell’utilizzatore.

Non deve, per alcun motivo, procedere all'effettuazione di riparazioni. Sarà sufficiente contattare la società di noleggio presso la quale ha ritirato la vettura temporanea e le verranno indicate le modalità per la sua sostituzione. Qualora la riparazione sia dovuta ad un sinistro, dovrà compilare e consegnare alla società di noleggio la relativa denuncia di sinistro.

La sentenza della Corte di Giustizia Europea del 14 Settembre 2006 ha sostanzialmente sancito l'illegittimità delle limitazioni alla detrazione IVA sui costi di acquisto e gestione delle autovetture disposte fin dal 1972 dalle normative italiane. L'autorizzazione concessa dal Consiglio dell'Unione Europea a forfettizzare al 40% la detraibilità dell'IVA (percentuale elevata al 100% solo per agenti, rappresentanti e vetture per uso aziendale strumentale) ha reso chiaro il piano fiscale di riferimento.

Il prospetto seguente riassume il quadro fiscale attuale: